مشکلات و دلایل رونق فروش محصولات اینترنتی

در دنیای مدرن امروزی بخش عمده و بسیار زیادی از امور و کارها از طریق شبکه‌های کامپیوتری و اینترنتی انجام می‌شود از جمله آموزش و تحقیق، تجارت و بازرگانی، امور بانکی و مالی و غیره. یکی از این امور که می‌توان آن را جزئی از تجارت به حساب آورد خرید و فروش اینترنتی است. امروزه مشاهده می‌‎کنیم که خرید و فروش بسیار وسیعی از طریق سایت‌های اینترنتی انجام می‌گیرد.

انجام اینترنتی این خرید و فروش‌ها می‌تواند دلایل متنوع و متفاوتی داشته باشد از جمله کمبود وقت، کسانی که وقت کافی برای مراجعه به محل خرید و صرف زمان در آنجا را ندارند می‌توانند خرید را بصورت اینترنتی انجام دهند، یا دوری و بعد مسافت می‌تواند یکی از علت‌های دیگر باشد ممکن است خریدار در یک کشور و فروشنده در یک کشور و قاره دیگری باشد که در این حالت واضح است که خرید و فروش اینترنتی محصول معقول‌ترین و مقرون به صرفه‌ترین روش ممکن است.

در این مقاله به مشکلات فروش محصولات اینترنتی و راه‌حل آنها و دلایل رونق فروش محصولات اینترنتی خواهیم پرداخت. اگر خودتان نیز بخواهید در این زمینه با کم‌ترین هزینه تولید محتوا انجام دهید، به شما پیشنهاد می‌کنیم سایت رایا مارکتینگ را انتخاب کنید.

مشکلات فروش محصولات اینترنتی و راه‌حل آنها

یک علت برای فروش محصولات اینترنتی می‌تواند عدم داشتن محلی برای عرضه محصولات باشد و فروشنده محلی برای ارائه و نمایش محصولات و ارتباط نزدیک با مشتری را نداشته باشد در این صورت فروش محصولات بطور اینترنتی یک راه حل بی‌‎نظیر است. یکی از مشکلاتی که فروش محصولات بصورت اینترنتی دارد عدم اعتماد خریدار است. البته می‌توان گفت این مشکل تقریبا در کشورهای اروپایی و پیشرفته وجود ندارد و افراد می‌توانند محصولات مورد علاقه خود را از سایت‌های امن و قابل اطمینان بدون هیچ ترس و واهمه‌ای از تقلب یا بروز هر مشکل دیگری خریداری کنند اما در ایران این مورد یک مشکل اساسی است که موجب شده‌است این امر بصورت محدود باقی بماند.

راه‌حل این مشکل این است که اعتماد مشتری (Customer trust) به طریقی تامین گردد. یکی از روش‌های جلب اعتماد مشتری قانع کردن او در مورد امنیت و قابل اطمینان بودن سایت و نیز محفوظ بودن اطلاعات شخصی و حفظ حریم خصوصی اوست. در صورتی که مشتری در مورد صحت اطلاعات و امنیت اطلاعات شخصی خودش اطمینان داشته باشد اقدام به خرید محصولات اینترنتی خواهد کرد.

یکی دیگر از موارد دیگر که ممکن است موجب عدم تمایل افراد به خرید محصولات اینترنتی شود این است که ممکن است مشتری اطلاعات کافی در مورد محصولات نداشته باشد به عنوان مثال در مورد جنس یک لباس، لمس کردن و مشاهده پارچه مورد استفاده در آن به شناخت جنس آن کمک می‌کند در حالی که در فروش اینترنتی امکان لمس برای مشتری وجود ندارد در این مورد خاص ارائه اطلاعات کافی و جزیی در مورد محصول و ارائه عکس‌های دارای کیفیت بالا و قابلیت زوم کردن می‌تواند راه حلی برای مشکل باشد.

دلایل رونق فروش محصولات اینترنتی

درباره تجارت در اینترنت یا قرار دادن آنلاین تجارت خود بسیار گفته شده‌است. برای بسیاری، ممکن است خیلی پیچیده یا خطرناک به نظر برسد. اما دلایل بسیار خوبی برای شروع فروش خود به صورت آنلاین وجود دارد. در اینجا چند دلیل اصلی وجود یک حضور آنلاین برای تجارت خود آورده‌ایم:

داده‌های بزرگ و تجزیه و تحلیل دقیق‌تر

داده‌‎های کلان و تجزیه و تحلیل‌ها بیشتر زمینه های تجاری را تغییر داده‌است تا به آنها کمک کند از تلاش خود بهترین بهره را ببرند. امروزه، اکثر اقدامات مصرف کنندگان می‌تواند به نوعی داده تبدیل شود و این اطلاعات به وب سایت‌های فروش محصولات اینترنتی بینش بیشتری نسبت به گروه مورد نظر آنها می‌دهد. حجم گسترده‌ای از داده‌ها جای خود را برای تحقق یک فرهنگ متنوع بازاریابی دیجیتال که مربوط به اهداف خاص است، می‌دهد.

امکان استفاده ازطریق تلفن همراه

با پیشرفت تکنولوژی، امروزه اکثر مردم تلفن یا تبلت دارند. افراد معمولاً برخلاف رایانه‌های رومیزی کالاها و خدمات را جستجو می‌کنند و حتی آنها را از طریق این دستگاه‌ها خریداری می‌کنند. از نظرسنجی‌ها، بیش از نیمی از فروش محصولات اینترنتی از طریق دستگاه‌های تلفن همراه واقع شده‌است. و انتظار می‌رود طی سال‌‎های آینده به صورت تصاعدی افزایش یابد، که به طور قابل توجهی بر فروش آنلاین تأثیر می‌گذارد.

پشتیبانی بهتر مشتری

اینترنت شما را قادر می‌کند بدون اینکه از وقت خود صرف کنید، به سوالات پاسخ دهید، وبینار فروش بدهید و مشکلات مشتری را حل کنید. یک صفحه مشخصات محصول یا یک بخش سوالات متداول ایجاد کنید، و می‌توانید سال‌ها مشتری را به سمت این اطلاعات هدایت کنید. نه تنها باعث صرفه جویی در وقت شما می‌شود بلکه خدمات بهتری نیز ارائه خواهید داد.

به شما پیشنهاد می‌کنیم مقاله "تولید محتوا برای فروش محصولات اینترنتی" را نیز مطالعه کنید تا در این زمینه دید قوی و کاملی به‌دست آورید.

با یک حضور آنلاین، می‌توانید فقط اطلاعاتی را که مشتریان به دنبال آن هستند و فقط زمانی که به دنبال آن هستند به آنها بدهید. این به معنای تماس تلفنی کمتر با سوالات فنی و فروش بیشتر می‌باشد. می‌توانید زمان بیشتری را صرف کار در زمینه فعالیت‎های درآمدزایی در کسب و کار خود کنید و زمان کمتری را برای رسیدگی به مسائل مشترک خدمات مشتری صرف کنید.

هزینه‌های شروع بسیار کم

شروع آنلاین به معنای هزینه‌های بسیار کم راه اندازی است. شما هیچ ساختمانی برای فروش ندارید، هیچ وسیله نقلیه‌ای برای خرید و پرسنل برای استخدام ندارید. به سادگی سایت خود را ساخته و شروع به فروش نمایید. اگر قبلاً آفلاین می‎فروختید، انتقال می‌تواند بسیار روان باشد. شما به فروش همان محصولاتی که می‌شناسید و عرضه خوبی نیز دارید ادامه می‌دهید. قرار دادن فروش محصولات اینترنتی شرکت خود به سادگی منبع جدیدی از مشتری به شما می‌دهد.

یک وب سایت خوب را می‌توان به سادگی و با هزینه بسیار اندک طراحی کرد. با استفاده از یک پلت‌فرم (Platform) مانند وبلاگ وردپرس (Wordpress) میزبان و یک تم برتر با کیفیت حرفه‌ای می‌توانید یک سایت حرفه‌ای توسط خودتان بسازید. برخی از شرکت‌های میزبانی وب ابزار رایگان ساخت سایت را ارائه می‌دهند. با یک تم وردپرس خوب، این امکان برای شما وجود دارد که سایت خود را طراحی کنید و آن را بدون تقریباً کدگذاری انجام دهید. می‌توانید خودتان مرتباً به روزرسانی کنید یا فقط به شخصی پول بدهید تا در صورت لزوم برای شما به روزرسانی کند.

امکان کار از هرجای دیگر

تجارت آنلاین و فروش محصولات اینترنتی شما به شما امکان آزادی مکان را می‌دهد تا بتوانید از هرجایی که می‌خواهید کار کنید و شما به یک مکان فیزیکی نیاز ندارید. به شرطی که به اینترنت متصل باشید، می‌توانید در هر جایی که تجارت آنلاین خود را انجام می‌دهید، تقریباً زندگی کنید. به استثنای موارد کمی، اینترنت نیاز شما به بودن در جایی را کاهش می‌دهد.

کاهش هزینه‌های عملیاتی

تنها یک کار می‌تواند تفاوت چشمگیری در پس انداز هزینه ایجاد کند. به عنوان مثال، دریافت سفارشات بصورت آنلاین نیاز به کارکنان خدمات مشتری را کاهش می‌دهد. با فروش آنلاین و اطلاعات آنلاین محصولات، شما به راحتی سفارشات و پرداخت‌های خرید را از طریق ایمیل یا در پایگاه داده خود دریافت خواهید کرد. تعداد کارکنان می‌تواند کاهش یابد، بنابراین به دفتر و هزینه‌‎های مربوط به دفتر نیاز ندارید.

افزایش پاسخگویی شرکت

اینترنت به شما امکان می‌دهد پیشنهاد، سفارش خرید، تأیید سفارش خود را به سرعت در بسیاری از موارد بلافاصله به مشتریان خود تحویل دهید. فروشگاه‌های فروش محصولات اینترنتی سفارشات را پردازش می‌کنند و آنها را به مشتری تأیید می‌کنند. بسته به حجم کارکنان فروش، پردازش سفارش ممکن است ساعت‌ها یا حتی چند روز زمان ببرد. با یک برنامه فروشگاه آنلاین، می‌توانید موجودی کالا، شماره فروش، سفارشات برجسته و همه چیز را به طور خودکار ردیابی کنید. زمان پاسخ سریع‌تر به معنای خوشبخت بودن مشتری و کار اداری کمتر برای شما می‌باشد.

در دسترس بودن در هر زمان

در حالی که برخی از فروشگاه‌های مواد غذایی و ایستگاه‌های سوخت خدمات 24 ساعته را مدیریت می‌کنند، برای اکثر مشاغل بدون اینترنت غیرممکن است. یک مزیت اساسی در داشتن یک وب سایت فروش محصولات اینترنتی این است که مشتریان شما می‌توانند در هر زمان از شبانه روز در روزهای کاری یا تعطیلات، در مورد محصولات شما اطلاعات کسب کرده و سفارش خود را انجام دهند. بسیاری از افراد تمایل دارند که در پایان روز که دفتر یا محل کار شما تعطیل است، تحقیقات خود را انجام دهند، اما وب سایت شما می‌تواند فعالیت کند و به سوالات پاسخ دهد و منجر به فروش شود.

اگر قصد استخدام در سایت رایا مارکتینگ داشته‌باشید، روی عبارت استخدام فریلنسر تایپیست کلیک کنید.

سخن آخر

در این عصر و روز به روز، با محبوبیت روزافزون اینترنت و پیشرفت تکنولوژی، خرید و فروش آنلاین در حال حاضر بیش از هر زمان دیگر سریع‌تر و آسان‌تر است. کاربران اینترنت برای انجام تحقیقات یا ارسال ایمیل دیگر محدود به نشستن روی رایانه‌های رومیزی نمی‌باشند. اکنون مردم با استفاده از لپ تاپ، تبلت و حتی تلفن‌های همراه خود کارهای بیشتر مانند خرید و حتی فروش محصولات از طریق اینترنت انجام می‌دهند. مردم هم اکنون می‌توانند از راحتی خانه خود از خرید و حتی کار خود لذت ببرند!

در صورتی‌که قصد داشته‌باشید در زمینه فروش محصولات اینترنتی تولید محتوا انجام دهید، به شما پیشنهاد می‌کنیم سایت رایا مارکتینگ را انتخاب کنید تا سفارش خود را با بالاترین کیفیت و رعایت اصول سئو تحویل بگیرید.